1. Pedido mínimo: Como sabe, AW-Artisan é grossista e nós exercitamos somente no atacado, portanto, se o pedido for inferior a € 50 + PVP, uma taxa de € 5 + PVP será aplicada para administração, processamento e empacotamento.
2. O Envio é gratuito * quando o pedido exceder 150 € + IVA, caso contrário, será aplicada uma taxa de 10,50€ + IVA. * SOMENTE NA PENÍNSULA IBÉRICA, Espanha e Portugal ( excluido as Ilhas)
3. Nós enviamos encomendas para todo o mundo! Os pedidos de exportação e fora da Península (Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, Ilha da Madeira, Açores e otras ilhas em areas afastadas) serão cobrados de acordo com o peso e o volume. Entre em contato connosco e teremos o maior prazer em facilitar os preços.
4. Formas de pagamento: cartão de crédito ou débito ou pró-forma (transferência de bancaria), dinheiro na entrega e paypal. O Pagamento a dinheiro somente no nosso armazém.
Nosso método de pagamento preferido é por cartão de crédito ou débito, é o mais rápido para nós e damos preferência àqueles que fazem o pagamento por transferência.
5. A substituição de um item será feita se houver alguma falha, dano ou quebra e será feita no próximo pedido enviado, não em uma remessa especial.
Observação: será oferecido crédito, em vez de reembolso ou substituição por itens danificados / com defeito. Como regra geral, não enviamos crédito.
6. Itens quebrados, falta de qualquer item ou dano devem ser informados dentro de um período máximo de 48 horas úteis após a entrega. E poderíamos solicitar fotos deles e até o retorno deles ao nosso armazém.
7. Não nos responsabilizamos pela possível falta de estoque de alguns produtos, pois desde o momento em que o pedido é feito através da web até o envio no armazém, há um intervalo de tempo. Como regra geral, se houver poucas unidades, enviaremos o pedido normalmente, mas se uma grande parte do seu pedido estiver faltando, entraremos em contato para informá-lo.
8. A empresa reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos disponíveis no site e nos catálogos.
9. A propriedade da mercadoria não é transferida até que o pagamento seja totalmente recebido na empresa.
10. Todos os preços detalhados estão sem P.V.P.
11. Os pedidos cancelados após serem preparados no armazém estão sujeitos a cobrança.